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CX Global Dashboard

Per Paese · Italia

KPI, funnel, trend e ripartizione per vendor del paese selezionato

Dati di esempio
01/10/2026 – 31/10/2026
Chiamate effettuate182.400-3,1%vs periodo prec.
Appuntamenti prenotati62.016-0,5%vs periodo prec.
Booking rate34,0%+0,9 ppvs periodo prec.
Visite in negozio44.031-2,2%vs periodo prec.
Show rate71,0%-1,3 ppvs periodo prec.
Vendite20.254-4,9%vs periodo prec.
Conversion46,0%-1,3 ppvs periodo prec.

Funnel · Italia

Chiamate · 182.400
100% base
Appuntamenti · 62.016
34,0% dallo step precedente
Visite in negozio · 44.031
71,0% dallo step precedente
Vendite · 20.254
46,0% dallo step precedente

Trend dei tassi

Booking rate, show rate e conversion

Ripartizione per vendor

Vendor attivi in Italia

VendorQuota chiamateChiamateBooking rateShow rateConversionVendite
Konecta42,0%76.60835,3%72,2%47,3%9.229
Global Assist30,0%54.72032,6%69,4%44,5%5.506
Concentrix28,0%51.07233,6%70,8%45,4%5.519

Tassi per vendor